Consumidores amanheceram bombardeados de ofertas nesta sexta-feira (27), dia da tão esperada “Black Friday”. Apesar de a animação contagiante, nem sempre as promoções divulgadas pelas redes são reais.
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É o que dizem consumidores ouvidos.
O casal Márcio Fontanezi e Vivian Serafim estão montando o apartamento e, portanto, de olho nos preços de eletrodomésticos, eletrônicos e móveis.
Na semana passada, compraram um fogão por R$ 849. A mesma peça está sendo anunciada nesta semana por R$ 1.199, ou seja, o produto está 41% mais caro.
Os dois também viram o preço de um depurador de ar subir de R$ 199 para R$ 296,91.
Outro casal, Talita e Marcos Zocaratto, está monitorando o preço do ar-condicionado há um tempo. Viram o equipamento sendo comercializado por R$ 2.699, no dia 14 de novembro, e nesta semana por R$ 3.229.
A consumidora Gisele Bonaroski acompanhou os preços dos pacotes de viagem durante meses antes da Black Friday.
O pacote de sete dias para Maceió (AL), com hotel e hospedagem, custava em torno de R$ 900 até a semana passada. O mesmo valor está sendo oferecido para um pacote de apenas quatro dias, ou seja, três dias a menos.
Procon-SP dará atendimento especial nesta sexta-feira
O Procon-SP criou um espaço em seu site para atender as reclamações referentes às promoções da Black Friday promovida hoje.
Todas as queixas registradas serão enviadas imediatamente para o fornecedor, que terá até dez dias para dar uma solução ao consumidor.
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Ao entrar no site do Procon, o consumidor terá acesso a uma janela específica para fazer a reclamação sobre problemas relacionados à Black Friday.
Lá será possível informar, entre outras queixas:
• Maquiagem de desconto;
• Mudança de preço ao finalizar a compra;
• Pagamento com boleto bancário indisponível;
• Pedido cancelado após a conclusão da compra;
• Casos de demora ou falta de entrega do produto ou serviço;
• Produto ou serviço com defeito.