Governo argentino impõe multa milionária a agência de viagem
O governo do presidente da Argentina, Alberto Fernández, multou a agência de viagem Decolar em 4 milhões de pesos argentinos (R$ 248.360,00, na cotação atual). Segundo o Ministério do Comércio Interno, a empresa não disponibilizou informações sobre os canais de atendimentos em que os consumidores podem solicitar remarcações, cancelamentos e reembolsos de passagens. Portanto, teria descumprido a Lei de Defesa do Consumidor.
“Através de omissões como não inserir o endereço eletrônico do órgão nacional que faz cumprir a Lei de Defesa do Consumidor, ou não informar o horário de funcionamento, nem o número de telefone ou site para consultas e/ou reclamações, a empresa não garantiu boas condições de atendimento, nem tratamento digno e equitativo aos seus clientes”, informou o governo peronista, ...