Na pandemia, governos sofrem com digitalização precária

Estados Unidos e países da Europa tiveram problemas para prestar determinados serviços

A falta de políticas públicas em prol da digitalização de serviços afetou diversas nações durante a pandemia do vírus chinês. E se engana quem pensa que o problema digital ficou restrito a países em desenvolvimento. Reportagem publicada nesta semana pelo site da revista britânica The Economist mostra que locais dos Estados Unidos e dos europeus Reino Unido, França e Itália não conseguiram atender devidamente a população. Isso porque a burocracia em papel dita as regras em determinados governos.

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A reportagem da Economist cita, por exemplo, os seguintes problemas em relação à falta da digitalização governamental:

1. Informações dos usuários do Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido constam apenas no cartão impresso;
2. O Estado norte-americano da Flórida não conseguiu manter ativo sem quedas o site para pedidos de seguro-desemprego;
3. Sem força no digital, o governo do Alabama (Estados Unidos) viu a formação de filas na retomada de determinadas atividades;
4. O site do serviço de previdência social da Itália saiu do ar ao não suportar 300 mil solicitações no mesmo dia;
5. Na França, o Poder Judiciário teve recesso forçado, pois os tribunais ficaram fechados de março a maio.